环球车享-租车帮助

Q

租车需要具备什么条件？

A

1. 承租人须年龄满18周岁（含）；

2. 中国境内用户须持有当前有效二代身份证，有效期须至少超过当次租期的一个月以上；

3. 港澳台或外籍用户，须持有港澳居民来往内地通行证(回乡证)或大陆通行证(台胞证)或护照及签证，有效期须至少超过当次租期的两个月以上（港澳台或外籍用户，首次租车时请提前一个工作日提交证件）；

4. 承租人须持有中国行政部门签发或认可的有效汽车驾驶证。

Q

预订流程是什么？

A

仅需4步即可完成用车预定：

1. 下载APP或使用小程序；

2. 使用手机号登录/注册；

3. 选择取还车城市、门店、时间、车型；

4. 确认订单，完成用车预约。

Q

取车需要准备哪些？

A

取车时须携带以下证件：

1. 本人有效身份证件；

2. 本人有效国内驾驶证原件（正副页）或电子驾照（交管12123）。

* 部分情况下还需提供其它类似效力的相关材料。

Q

有哪些预定方式？

A

APP：可在手机应用市场搜索下载“EVCARD租车”APP进行预定。

小程序：可通过微信、支付宝平台搜索“EVCARD租车”小程序进行预定。

Q

租车需要缴押金吗？

A

租车需要缴纳行车押金，包含车辆押金、违章押金，根据选择的不同车型而定。取车前须完成行车押金缴纳。

目前支持：芝麻免押、线上支付、企业免押等缴纳形式。

芝麻免押：订单还车后无相关欠款，订单支付成功后30天芝麻信用会自动更新为“已守约”。

线上支付：订单还车后无相关欠款，订单支付成功后优先退还车辆押金，在30天后未产生违章将退还押金中违章押金部分至支付账户。